Mécanisme de plainte pour les signalements relatifs aux droits de l'homme et à l'environnement

Pakka prend au sérieux les signalements concernant d'éventuels risques ou préjudices liés aux droits de l'homme ou à l'environnement dans le cadre de nos activités commerciales, de nos produits et de nos chaînes d'approvisionnement. Les réclamations peuvent être déposées par des collaborateurs, des fournisseurs, des producteurs, des travailleurs, des communautés et toute autre personne concernée ou informée. ​

Parmi les thèmes possibles figurent notamment les conditions de travail, la discrimination, le travail des enfants, le travail forcé, la sécurité au travail, les impacts environnementaux, les violations des normes du commerce équitable ou les allégations de mesures de représailles.

Les réclamations peuvent être envoyées par e-mail à welcome@pakka.ch ou par téléphone au +41 44 454 22 88.

Il est également possible de faire un signalement de manière anonyme. Toutefois, si aucune coordonnée n'est fournie, nous ne pourrons pas vous poser de questions ni vous informer du résultat.

Pakka traite les réclamations de manière confidentielle et ne tolère aucune discrimination à l'encontre des personnes qui déposent une réclamation de bonne foi ou qui collaborent à l'enquête. Les signalements reçus sont examinés, consignés et, dans la mesure du possible et si cela s'avère approprié, traités par des mesures de prévention, d'atténuation ou de réparation.