Beschwerdemechanismus für menschenrechtliche und umweltbezogene Hinweise

Pakka nimmt Hinweise auf mögliche menschenrechtliche oder umweltbezogene Risiken und Schäden im Zusammenhang mit unseren Geschäftsaktivitäten, Produkten und Lieferketten ernst. Beschwerden können von Mitarbeitenden, Lieferanten, Produzent:innen, Arbeiter:innen, Gemeinschaften und weiteren betroffenen oder informierten Personen eingereicht werden.

Mögliche Themen sind unter anderem Arbeitsbedingungen, Diskriminierung, Kinderarbeit, Zwangsarbeit, Sicherheit am Arbeitsplatz, Umweltbelastungen, Verstösse gegen Fairtrade-Standards oder Hinweise auf Vergeltungsmassnahmen.

Beschwerden können per E-Mail an welcome@pakka.ch oder telefonisch unter +41 44 454 22 88 eingereicht werden. 

Eine Meldung ist auch anonym möglich. Wenn keine Kontaktangaben gemacht werden, können wir jedoch keine Rückfragen stellen und keine Rückmeldung zum Ergebnis geben.

Pakka behandelt Beschwerden vertraulich und duldet keine Benachteiligung von Personen, die in gutem Glauben eine Beschwerde einreichen oder an der Abklärung mitwirken. Eingegangene Hinweise werden geprüft, dokumentiert und - soweit möglich und angemessen - mit Massnahmen zur Prävention, Minderung oder Abhilfe bearbeitet.